소담만세력 정책 안내

이용약관

1. 목적

본 약관은 주식회사 라이프테라피가 제공하는 사주테라피 / 소담만세력 웹 서비스의 이용 조건, 회원과 회사의 권리·의무, 책임 범위 및 기타 필요한 사항을 정합니다.

2. 서비스의 내용

• 만세력 조회, 사주원국, 오행, 십신, 신살, 대운·세운·월운·일운 등 분석 기능
• 저장목록, 최근기록, 2인보기, 그룹보드, 고객관리, 메모, 상담이력 관리 기능
• PRO 구독, 체험권, 쿠폰, 결제, 알림함, 공지 및 고객지원 기능

3. 사주 콘텐츠의 성격

소담만세력의 사주명리학 기반 분석, 운세, 개운법, 추천 정보는 참고용 콘텐츠입니다. 회사는 특정 결과, 상담 성과, 수익, 인간관계, 건강, 재물, 취업, 사업 성패 등을 보장하지 않으며, 중요한 의사결정은 회원 또는 이용자 본인의 판단과 책임으로 진행해야 합니다.

4. 회원가입과 계정 관리

회원은 이메일 또는 소셜 계정으로 가입할 수 있으며, 이름, 이메일, 휴대폰 번호, 약관 및 개인정보 동의 등 필수 정보를 정확히 제공해야 합니다. 타인의 정보를 무단으로 사용하거나 허위 정보를 입력할 수 없습니다.

5. 회원이 저장하는 고객정보

회원이 고객관리, 저장목록, 그룹보드, 메모 등에 입력하는 제3자의 개인정보 또는 상담정보는 회원이 자신의 상담·기록 관리를 위해 저장하는 정보입니다. 회원은 해당 정보의 적법한 수집 권한, 이용 목적, 보관 필요성, 삭제 요청 대응 책임을 부담합니다.

회원은 고객정보를 입력하기 전 필요한 경우 정보주체에게 고지하거나 동의를 받는 등 관련 법령을 준수해야 하며, 회사는 회원이 불법적으로 수집·입력한 정보로 인해 발생한 분쟁에 대하여 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

6. 유료서비스와 결제

• 월간 PRO는 매월 자동결제되는 구독형 이용권입니다.
• 연간 PRO는 1년 단위 이용권이며, 별도 안내가 없는 한 자동결제형 상품으로 운영하지 않습니다.
• 체험권, 쿠폰, 이벤트권의 발급 조건, 적용 상품, 사용기한, 중복 사용 여부는 각 쿠폰·권한의 안내에 따릅니다.

7. 금지행위

• 타인의 계정, 개인정보, 고객정보를 무단으로 사용하거나 저장하는 행위
• 서비스 운영을 방해하거나 과도한 요청, 자동화 도구, 크롤링, 역공학을 시도하는 행위
• 결제, 쿠폰, 체험권, 권한을 부정하게 이용하는 행위
• 법령, 공서양속 또는 회사의 운영정책에 반하는 행위

8. 서비스 변경 및 중단

회사는 서비스 개선, 보안, 점검, 운영상 필요, 외부 서비스 장애, 법령 변경 등에 따라 서비스의 전부 또는 일부를 변경·중단할 수 있습니다. 무료 기능은 운영 정책에 따라 제공 범위가 변경될 수 있습니다.

9. 책임의 제한

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력합니다. 다만 천재지변, 전쟁, 테러, 화재, 정전, 통신망 장애, 클라우드·호스팅·결제·소셜 로그인 제공자의 장애, 제3자의 불법행위, 회사가 합리적으로 통제하기 어려운 외부 공격 등으로 인한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

무료 서비스 이용과 관련한 손해에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임을 부담하지 않습니다. 유료 서비스와 관련한 회사의 책임은 관계 법령상 허용되는 범위 내에서 회원이 해당 손해 발생 전 실제 지급한 이용요금을 기준으로 제한될 수 있습니다.

10. 약관 변경

회사는 법령 또는 서비스 운영상 필요에 따라 본 약관을 변경할 수 있으며, 중요한 변경 사항은 공지사항, 서비스 내 알림, 이메일 등 합리적인 방법으로 안내합니다.

개인정보처리방침

1. 수집하는 개인정보 항목

2. 고객DB 처리 원칙

3. 회사의 접근 범위

회사는 원칙적으로 회원의 고객DB 내용을 임의로 열람하지 않습니다. 다만 장애 처리, 오류 확인, 보안 점검, 고객센터 문의 대응, 데이터 복구, 법령상 의무 이행, 부정이용 방지 등 서비스 운영상 필요한 경우에 한하여 최소한의 범위로 접근할 수 있습니다.

4. 보유 및 이용 기간

개인정보는 회원 탈퇴 또는 수집·이용 목적 달성 시까지 보관합니다. 단, 결제·정산·분쟁 대응·법령상 보관 의무가 있는 정보는 해당 법령 또는 내부 보관 기준에 따라 일정 기간 보관될 수 있습니다.

5. 제3자 제공 및 처리 위탁/외부 연동

회사는 원칙적으로 개인정보를 제3자에게 판매하거나 제공하지 않습니다. 다만 법령상 의무 이행, 수사기관·관계기관의 적법한 요청, 서비스 제공에 필요한 처리 위탁 또는 외부 연동이 필요한 경우에는 필요한 범위에서 처리될 수 있습니다.

6. 정보주체의 권리

회원은 자신의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 단, 법령상 보관이 필요한 정보나 분쟁 대응에 필요한 최소 정보는 일정 기간 보관될 수 있습니다.

7. 파기 절차

보유 목적이 달성되거나 보관 기간이 만료된 개인정보는 복구가 어려운 방식으로 파기합니다. 전자 파일은 안전한 삭제 방식으로, 출력물은 분쇄 또는 이에 준하는 방식으로 파기합니다.

8. 마케팅 정보 수신

마케팅 정보 수신 동의는 선택 항목입니다. 회원은 소담만세력 업데이트, 쿠폰, 체험권, 이벤트, 강의 및 관련 서비스 안내를 받을 수 있으며, 동의하지 않아도 기본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

9. 개인정보보호책임자

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람·정정·삭제·처리정지 요청은 아래 운영 정보의 개인정보보호책임자 및 고객센터로 접수할 수 있습니다.

보안 및 고객DB 관리 책임 안내

1. 회사의 보안조치

회사는 관련 법령과 업계 통상 수준에 따른 기술적·관리적 보호조치를 이행하기 위해 노력합니다. 여기에는 접근권한 관리, 인증·세션 관리, 운영자 접근 제한, 보안 로그 점검, 장애 대응, 백업 및 복구 체계 관리 등이 포함될 수 있습니다.

2. 외부 공격 및 불가항력

3. 회원의 고객정보 관리 책임

회원은 자신이 입력하는 고객정보, 상담메모, 생년월일, 연락처, 민감할 수 있는 상담 내용 등을 적법하게 수집·보관해야 합니다. 회원의 고객정보 입력, 공유, 외부 반출, 화면 캡처, 다운로드, 계정 공유, 기기 분실, 비밀번호 관리 소홀로 인한 문제는 회원의 책임입니다.

4. 회사의 고객DB 활용 제한

회사는 회원의 고객DB를 별도 영리 목적, DB 판매, 광고 타겟팅, 제3자 마케팅 목적으로 사용하지 않습니다. 단, 서비스 제공, 오류 체크, 사후 A/S, 고객지원, 보안 점검, 법령상 의무 이행, 부정 이용 방지에 필요한 범위에서는 최소한의 접근이 이루어질 수 있습니다.

5. 백업 책임

회원은 중요한 고객정보, 상담자료, 메모, 그룹정보 등을 별도로 백업할 책임이 있습니다. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 노력하나, 회원이 별도 백업을 하지 않아 발생한 간접손해, 영업손실, 기대수익 상실, 고객과의 분쟁에 대해서는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

6. 사고 발생 시 조치

보안 사고 또는 개인정보 유출이 의심되는 경우 회사는 사실 확인, 피해 확산 방지, 관계 법령상 필요한 통지·신고·복구 조치를 진행합니다. 회원은 사고 의심 정황을 발견하면 지체 없이 고객센터로 알려야 합니다.

환불정책

1. 기본 원칙

유료 PRO 서비스는 결제 후 즉시 권한이 부여될 수 있습니다. 환불 가능 여부와 환불 범위는 결제 상품, 사용 여부, 이용 기간, 오류 여부, 중복 결제 여부, 관계 법령 및 회사 정책에 따라 달라질 수 있습니다.

2. 환불 가능성이 높은 경우

• 결제 오류 또는 중복 결제가 확인된 경우
• 회사의 귀책으로 유료 기능을 정상적으로 제공하지 못한 경우
• 결제 직후 유료 기능을 실질적으로 이용하지 않은 상태에서 요청한 경우

3. 환불이 제한될 수 있는 경우

• PRO 기능을 이미 상당 기간 이용한 경우
• 고객관리, 그룹보드, 신살 전체보기, 용신·개운 설정 등 유료 기능을 사용한 경우
• 회원의 단순 변심, 계정 관리 소홀, 고객DB 입력 실수, 상담 결과 불만족 등 회사의 귀책이 아닌 사유

4. 월간 PRO 자동결제 해지

월간 PRO는 매월 자동결제됩니다. 회원이 해지하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간은 만료일까지 사용할 수 있습니다. 관계 법령상 환불이 필요한 경우에는 결제·이용 상태를 확인해 처리합니다.

5. 연간 PRO 이용권

연간 PRO는 1년 단위 이용권입니다. 별도 안내가 없는 한 연간 PRO는 자동결제형 상품으로 운영하지 않으며, 이용기간 종료 후 계속 이용하려면 새로 결제해야 합니다.

6. 쿠폰 사용 결제의 환불

쿠폰을 사용한 결제를 환불하는 경우 사용된 쿠폰은 자동으로 복구되지 않을 수 있습니다. 이벤트성 쿠폰, 체험권, 선물권은 현금 환불 대상이 아니며, 환불 시 권한 회수 또는 이용기간 조정이 함께 진행될 수 있습니다.

7. 환불 신청 방법

환불 또는 결제 오류 문의는 고객센터 이메일, 전화, 1:1 문의를 통해 접수합니다. 회사는 결제 이력, 이용 상태, 쿠폰 적용 여부, 권한 부여 여부를 확인한 뒤 처리합니다.

쿠폰·체험권 유의사항

1. 쿠폰 종류

• 체험권: 일정 기간 PRO 권한을 사용할 수 있는 코드
• 할인쿠폰: PRO 결제금액을 일정 금액 또는 비율로 할인하는 코드
• 선물권/이벤트권: 특정 대상 또는 이벤트에 따라 제공되는 이용권

2. 사용 조건

쿠폰과 체험권은 발급 조건, 사용기한, 적용 상품, 적용 기간, 중복 사용 가능 여부가 다를 수 있습니다. 일부 쿠폰은 특정 상품 또는 특정 회원에게만 적용될 수 있습니다.

3. 환불 및 복구

체험권과 이벤트권은 현금 환불 대상이 아닙니다. 할인쿠폰을 사용한 결제가 환불되는 경우 사용한 쿠폰은 자동 복구되지 않을 수 있으며, 부정 사용 또는 시스템 오류가 확인되면 쿠폰이 회수될 수 있습니다.

4. 부정 사용

계정 중복 생성, 타인의 쿠폰 무단 사용, 비정상적인 자동화, 시스템 오류 악용 등이 확인되면 쿠폰·체험권 회수, 권한 제한, 계정 이용 제한이 이루어질 수 있습니다.

운영 정보 및 문의